Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio https://frenzzy.shop y la compra de productos de FRENZZY, operado por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO] y RFC [RFC]. Al realizar una compra, usted acepta estos términos.
1. Productos y disponibilidad
Vendemos prendas de streetwear. Las imágenes son ilustrativas; los colores pueden variar según su pantalla. La disponibilidad está sujeta a existencias y puede cambiar sin previo aviso.
2. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes y de cancelar pedidos afectados, reembolsando lo pagado.
El cobro lo procesa Conekta Servicios Financieros, S.A. de C.V., institución de tecnología financiera mexicana, en su carácter de agregador de pagos. Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), transferencia SPEI, Apple Pay, Google Pay, pago en efectivo en tiendas de conveniencia, Pago Directo BBVA, Coppel Pay, y pago diferido con Aplazo y Creditea.
Ofrecemos además PayPal como método de pago independiente, operado por PayPal, Inc. y sus filiales. Al elegirlo, el cobro se realiza en el entorno de PayPal conforme a sus propios términos y políticas, de los cuales FRENZZY no es parte. Las controversias sobre la protección al comprador de PayPal se resuelven ante PayPal.
Los datos de su tarjeta se capturan y almacenan directamente en la infraestructura de Conekta, certificada bajo el estándar PCI DSS. FRENZZY no recibe, procesa ni conserva números de tarjeta ni códigos de seguridad. El uso de Aplazo o Creditea implica celebrar un contrato de crédito directamente con esos proveedores, bajo sus propios términos, tasas y comisiones, de los cuales FRENZZY no es parte.
La gestión logística del pedido se opera a través de la plataforma Shopify. Al comprar, usted acepta que sus datos de envío se traten conforme al Aviso de Privacidad de este sitio.
3. Envíos y entregas
Enviamos dentro de la República Mexicana. Los costos y tiempos de entrega se muestran en el checkout antes de pagar. Los plazos son estimados y pueden variar por causas de la paquetería. Para más detalle consulte nuestra política de envíos.
4. Cambios y devoluciones
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted cuenta con 5 días hábiles contados a partir de la entrega para revocar su consentimiento sin responsabilidad y obtener la devolución de lo pagado. Este derecho no se limita por ninguna disposición de estos términos.
Adicionalmente, aceptamos cambios de talla dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que la prenda esté sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. El primer cambio de talla corre por cuenta de FRENZZY; los subsecuentes, por cuenta del cliente. En caso de defecto de fábrica o pedido equivocado, todos los costos corren por nuestra cuenta. Para iniciar el proceso escriba a hola@frenzzy.shop. El detalle completo está en nuestra política de cambios y devoluciones.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marca, logotipos, diseños, textos e imágenes) es propiedad de FRENZZY o se usa con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento.
6. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
7. Responsabilidad
FRENZZY no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos más allá del monto pagado por el pedido correspondiente, en los términos que permita la ley aplicable.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD / ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero.